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Agentes de IA, software, integración y consultoría
Lo que te cotizamos, lo programamos nosotros.
01 · 1–2 semanas
Agentes de IA
Un agente de IA contesta los mensajes de tus clientes con la información que le cargas y guarda cada conversación en tu CRM (tu lista de clientes con su historial).
Por ejemplo, un operador de tours en la marina recibe todo el día, en español y en inglés, las mismas preguntas: a qué hora sale el barco y cómo se deja el anticipo. Contesta quien esté libre en el muelle, cuando se puede.
En tus canales
El chat de tu sitio, Instagram, Messenger y tu WhatsApp Business. Cómo se conecta WhatsApp depende de tu cuenta.
Con tu información
Horarios, salidas, menú o catálogo, políticas de cancelación y, si quieres, tus precios.
En español o en inglés
Contesta en el idioma en que le escriben. Los seguimientos automáticos salen en español.
Tu agenda
Le manda al cliente el enlace de tu agenda en línea y la cita queda registrada. Lo tenemos hecho con Cal.com.
Una persona cuando hace falta
Las quejas y los temas delicados pasan a tu equipo con un resumen. Si alguien toma la conversación, el agente deja de contestar.
Tus reglas
Por ejemplo, que no dé precios. Kala, nuestra agente, no los sabe, y si una respuesta trae una cifra de dinero, el servidor la cambia antes de enviarla.
Ejemplo · negocio ficticio
Cliente: Hola, ¿qué días salen a ver ballenas? Somos dos adultos y dos niños.
Agente · Operador de tours (ficticio): Hola, te atiende el asistente virtual. Salimos todos los días desde la marina, a las 9 y a las 12. El recorrido dura dos horas y hay chalecos para niños. ¿Qué día te acomoda?
Cliente: El sábado a las 9. ¿Cómo dejo el anticipo?
Agente · Operador de tours (ficticio): Te anoto: sábado a las 9, cuatro lugares. Una persona de la oficina confirma el cupo y te pasa por aquí los datos para el anticipo. ¿A nombre de quién?
En la lista de clientes queda anotado: cuatro lugares para el sábado a las 9, dos de ellos niños, y que falta el anticipo.
02 · 4–8 semanas
Software a la medida
Programamos el punto de venta, el inventario, la lista de clientes o la app que te hace falta y que no encuentras en un sistema comercial.
Por ejemplo, una taquería con tres sucursales contrata gente nueva cada temporada, y en una de ellas solo el encargado sabe hacer el corte. Los días que descansa, el corte de esa sucursal se cuadra a mano al día siguiente.
Punto de venta
Cada venta se descuenta del inventario y al cierre sale el corte de cada sucursal. El dueño ve los cortes en su celular.
Inventario
Existencias por pieza y un aviso cuando algo baja del mínimo.
Reservaciones y citas
Tu cliente aparta desde tu página y tú ves la agenda del día.
CRM
Qué compró cada cliente y a quién le toca seguimiento.
Cotizaciones
Se llenan en el navegador, y el IVA y el importe con letra salen solos.
Reportes
Ventas por día, por sucursal y por cajero.
Si ya usas un sistema comercial, revisamos contigo si te conviene seguir con él.
03 · Plazo según el caso
Integración de sistemas
Conectamos los sistemas que ya usas para que un dato se capture una sola vez y tú dejes de reconciliar hojas de cálculo los viernes.
Por ejemplo, una boutique del centro de San José vende en el mostrador, sobre todo los jueves de Art Walk, y el resto de la semana en línea. Si la tienda y la página llevan cada una su inventario, la misma blusa se puede vender dos veces.
Caja, inventario y tienda en línea
Lo que se vende en la caja o en la página se descuenta del mismo inventario.
Agenda en línea
Ya la conectamos en Kala, nuestra agente: el cliente recibe el enlace de la agenda y la cita queda registrada.
Lo que ya usas
Si tu sistema deja conectarse con otros, revisamos qué datos se pueden pasar de uno a otro y cuáles no.
Migración desde Excel
Pasamos tus datos de Excel o de tu sistema anterior y los revisamos contigo antes de apagar lo viejo.
04 · Diagnóstico gratis · 20 min
Consultoría en IA
Revisamos cómo trabajas hoy y te decimos qué sí y qué no aplica de la IA en tu caso (o si hay una forma más sencilla).
Por ejemplo, una administradora de casas en renta quiere un agente para contestarles a sus huéspedes. Si casi todo lo que le preguntan es la clave del wifi, la hora de entrada y cómo llegar desde el aeropuerto de San José, a lo mejor le basta una guía de llegada para cada casa.
Diagnóstico
20 minutos, gratis, por videollamada, por WhatsApp o en persona si estás en Los Cabos. Vemos qué te quita tiempo hoy.
Lo que te llevas
Un plan de mejora y una cotización por escrito.
Automatizar tareas
Reportes o cotizaciones que hoy se hacen a mano.
Capacitación
Para que tu equipo use las herramientas de IA que sí le sirven.
En Casos de uso está el trabajo de diseño que hicimos para El Dorado, una ferretería de Cabo San Lucas, y escenarios de ejemplo de un restaurante, un operador de tours, una tienda de materiales para construcción y una renta vacacional.
Plazos y condiciones
- Te contestamos en menos de 1 día hábil.
- Diagnóstico de 20 minutos, gratis, por videollamada, por WhatsApp o en tu negocio si estás en Los Cabos. Si no te conviene, te lo decimos ahí.
- Después del diagnóstico recibes un plan de mejora y una cotización por escrito con alcance, fecha y monto, antes de empezar. Si el alcance cambia, te lo cotizamos antes de hacerlo.
- Agente de IA funcionando en 1 a 2 semanas.
- Software a la medida en 4 a 8 semanas, con avances cada semana que puedes ver y probar.
- El código, las cuentas y los datos de tus clientes quedan a tu nombre.
Preguntas frecuentes
Más preguntas (plazos, código, datos y capacitación) en la página de inicio.